隐私政策

关于我们的隐私政策

 

我们知道了解我们如何使用您的数据对您来说有多重要。 本隐私政策规定了我们如何以及为何收集、存储、处理和共享您的个人数据。 对于我们如何处理您的个人数据，我们将始终对您保持透明。

本政策还告诉您与您提供给我们的个人数据相关的权利有哪些。 如果您对本隐私政策或您在其中所享有的权利有任何疑问，请联系：

 

地址：FORMULATRIX, Inc. 10 DeAngelo Drive, Bedford, MA 01730, United States

电子邮件：info@formulatrix.com

 

1. 我们收集哪些个人数据？

我们直接向您收集的个人数据可能包括您的姓名、电子邮件地址、手机/固定电话号码、出生日期、地址、您的购买活动、您的付款信息以及您在联系我们的客户服务团队时向我们提供的信息，当 您与我们的社交媒体平台互动（例如在 Instagram 上的帖子中标记我们）或提交 FORMULATRIX 支持查询时。

如果您使用移动设备在我们这里在线购物或浏览我们的网站，我们可能会收集您的 IP 地址或其他设备标识符、浏览器类型和版本、时区设置、浏览器插件类型和版本、操作系统、平台 ，以及其他便携式设备信息。

在有合法依据的情况下，我们还可能从向我们提供有关您的其他公开信息的第三方收集有关您的个人数据。

 

2. 我们什么时候收集您的个人数据？

• 当您在线或通过电话向我们购买产品和服务时
• 当您访问我们的网站时。 我们的网站还使用 cookie； 要了解有关 cookie 的使用以及如何管理它们的更多信息，请阅读我们的 cookie 政策
• 当您联系我们或我们联系您参加调查、竞赛或促销时
• 当您在线或通过电话联系我们的客户支持团队时
• 当您在社交媒体上与我们互动时（通过提及/标记我们或直接联系我们）

 

3. 我们如何使用您的个人数据以及我们这样做的法律依据是什么？

为您提供我们的产品和服务

我们使用您的个人数据向您提供您向我们请求或购买的信息、产品和服务（即完成我们网站上的某些任务、流程或订单、在线付款（如适用）以及交付您的产品 或服务），并就您从我们这里购买的产品和服务与您进行沟通，并回复您的问题和评论。

我们还可能使用您的个人数据来衡量客户的满意度并提供客户服务（包括与购买或您的服务请求或您在社交媒体上向我们提问有关的故障排除）；

当您订购产品和服务时，我们将与您签订的合同安排作为我们收集和处理您的个人数据的合法依据。 或者，在某些情况下，我们依赖我们作为企业的合法利益（例如，衡量客户满意度和解决客户问题）。 当我们依赖我们的合法利益时，我们将始终确保在这些利益与您的权利之间取得平衡。

 

用于行政和内部业务目的

我们可能会将您的个人数据用于我们的内部业务目的，例如增强我们的网站、改进我们的服务和产品以及识别使用趋势。 我们还可能使用您的数据来监控我们网站的使用情况，并确保我们的网站以最有效和最相关的方式呈现给您和您的设备，并为您设置默认选项。

作为企业，以这种方式使用您的个人数据符合我们的合法利益。 例如，我们希望确保我们的网站对客户友好且正常运行，并且我们的产品和服务高效且高质量。 我们还希望让您能够轻松地与我们互动。 当我们依赖我们的合法利益时，我们将始终确保在这些利益与您的权利之间取得平衡。

 

出于安全和法律原因

我们使用您的个人数据来：

• 确保您向我们提供的个人和财务信息准确无误。
• 进行欺诈检查或防止其他非法活动。
• 保护我们的权利或财产（或其他人的权利或财产），以及
• 履行我们的法律和合规相关义务。

在某些情况下，我们会使用您的个人数据，因为我们有必要遵守法律义务（例如，如果我们收到执法机构的合法请求）。 在其他情况下（例如检测欺诈），我们将依赖我们作为企业的合法利益以这种方式使用您的个人数据。 当我们依赖我们的合法利益时，我们将始终确保在这些利益与您的权利之间取得平衡。

 

与您的 formulatrix.com 客户帐户相关。

我们使用您的个人数据来个性化您的 FORMULATRIX 体验：

• 如果您同意我们这样做，则通过邮寄和电子邮件向您提供营销材料。
• 处理您的注册详细信息、帐户活动和购买历史记录，以分析您的购物方式和购买内容。 这可能包括有关您查看过的产品、历史交易以及您添加到在线购物篮的产品的信息。 这使我们能够提供与您相关的浏览体验。
• 在某些情况下，我们会根据会员的支出或特殊场合或根据地域市场向会员发送特定优惠。
• 衡量我们的营销活动和广告的有效性。

我们需要您的同意才能向您作为 FORMULATRIX 客户发送邮政和电子邮件营销信息，具体取决于我们在您注册时获得的同意（并由您不时修改）。

在其他情况下（例如，衡量我们营销的有效性），我们将依靠我们作为企业的合法利益，以吸引人且高效的方式与客户进行沟通。 当我们依赖我们的合法利益时，我们将始终确保在这些利益与您的权利之间取得平衡。

 

个性化您的购物体验并改善我们的运营

我们使用您的个人数据来：

• 允许您在我们的网站上创建个人资料，使您能够在线购买我们的产品和服务，而无需每次在我们网上购物时填写您的个人数据。
• 通过电子邮件向您提供营销材料。
• 分析您如何购物以及购买什么。 这可能包括有关您查看过的产品、历史交易以及您添加到在线购物篮的产品的信息。 这使我们能够提供与您相关的浏览体验。

作为企业，以这种方式使用您的数据符合我们的合法利益，我们这样做是为了增强您在我们这里的购物体验。 这使我们能够帮助您找到您可能正在寻找的产品和服务，并避免您不得不浏览与您不相关的产品或服务。

当我们通过电子邮件向您发送营销材料时，我们将依靠我们作为企业的合法利益，始终确保您的权利受到保护。

有关我们如何使用 Cookie 的信息，请参阅我们的 Cookie 政策。

 

4. 我们与谁分享您的个人数据？

我们绝不会将您的任何个人数据出售给第三方。 但是，为了向您提供服务，我们会与值得信赖的第三方服务提供商或我们的集团公司共享您的个人数据，如下所述。 每当我们共享您的个人数据时，我们都会采取保护措施，要求这些组织保证您的数据安全，并确保他们不会将您的个人数据用于自己的营销目的。

 

其他专业服务

如果我们认为根据我们与保险提供商的合同关系有要求，我们可能需要向我们的保险公司披露您的个人数据。

我们与精心挑选的第三方合作，例如我们的客户数据库托管提供商、营销机构和广告合作伙伴，他们协助我们为您提供积极的客户体验。 我们与这些第三方合作，在我们的网站、其他网站以及在线媒体渠道和应用程序上为您投放相关内容和广告。 为此，我们使用像素和 cookie。 您可以查看我们的 cookie 政策。

 

将您的个人数据传输到欧洲经济区之外

在以下情况下，我们可能需要将您的个人数据传输到欧洲经济区 (EEA) 之外，例如美国：

• 如果您请求由我们位于欧洲经济区以外的集团公司之一提供的服务； 或者
• 我们与在欧洲经济区之外处理其部分个人数据的供应商合作。

这些国家/地区可能没有与英国和欧洲经济区相同的数据保护法，因此您的个人数据可能不会受到相同的保护。 然而，在这种情况下，我们将确保将您的个人数据传输到欧洲经济区以外的国家/地区时受到适当的保障措施，就像在欧洲经济区内进行处理一样，并遵循本隐私政策中规定的指导原则。

 

5. 您的权利

您拥有与您的个人信息及其处理方式相关的多项权利。 您有权：

• 以公平、合法和透明的方式处理您的数据。
• 了解您的个人数据如何被使用，本隐私政策就是一个例子。
• 访问我们持有的有关您的个人数据。
• 要求我们更正您个人数据中的任何错误。
• 在我们没有充分理由继续处理的某些情况下，要求我们删除与您有关的个人数据。
• 要求我们以简单、结构化的格式将您的个人数据传输给您或其他服务提供商。
• 随时反对出于直接营销目的处理您的个人数据。
• 反对对您产生法律效力或类似地对您产生重大影响的自动决策。
• 在某些其他情况下反对我们继续处理您的个人数据，以及
• 在某些情况下以其他方式限制或暂时停止我们处理您的个人数据。

 

6. 改变你的偏好

如果您不再希望我们就我们的产品或服务或其他营销目的与您联系，您可以通过联系我们修改您的偏好或取消订阅。 或者，也可以点击我们发送给您的电子邮件中提供的取消订阅链接。

我们希望确保我们掌握的有关客户的所有信息都是真实正确且最新的。 如果您发现我们掌握的有关您的个人数据不准确或需要更新（例如，您可能更改了您的姓名或地址），请联系我们，以便我们进行更正。 如果您在我们的网站上创建了个人资料，您可以通过登录您的帐户来更改存储的有关您的详细信息。

 

7. 您个人数据的安全和保留

您的个人数据的安全

我们非常重视您个人数据的安全。 我们实施了各种策略、控制、政策和措施来确保您的数据安全，并密切审查这些措施。 这意味着您的数据受到保护，并且只有需要这些数据来履行工作职责的同事才能访问。 我们还确保我们的建筑物内有严格的物理控制，限制对您个人数据的访问，以确保其安全。

保留您的个人数据

从广义上讲，我们只会在本隐私政策中描述的目的所需的时间内保留您的个人数据。 这意味着保留期限将根据数据类型以及我们拥有数据的原因而有所不同。 与第三方共享您的个人数据时，我们将始终考虑您的个人数据的安全性。

我们制定了有关保留期限的程序，我们会根据处理您个人数据的原因以及这样做的法律依据不断审查这些程序。

 

8. 本隐私政策的变更

我们可能会不时更新本隐私政策。 如果我们做出重大更改，我们会通知您，但请定期检查此政策，以确保您了解最新版本。